POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE, GESTION DES DONNEES PERSONNELLES ET UTILISATION DE NOTRE SITE

 

La politique de confidentialité et la gestion des données personnelles, décrites ci-dessous, régissent la manière selon laquelle nous traitons vos données personnelles, communiquées volontairement et par les intermédiaires suivants :

  • Notre site www.mondeavenir.lu,

  • Les plateformes immobilières sur lesquelles nous proposons nos annonces immobilières,

  • Les courriers électroniques adressés à l’une des adresses mails officielles de Monde Avenir.

  • Ou dans le cas où elles nous sont transmises par le partage de documents physiques.

 

Nos objectifs principaux sont de respecter la confiance que vous nous accordez et de protéger les données personnelles que vous partagez avec nous.

 

Liste des données que nous sommes susceptibles de vous demander et de collecter dans le cadre des services proposés par Monde Avenir:

  • Votre nom et prénom,

  • Vos coordonnées de contact : adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale,

  • Vos identifiants électroniques, tels que votre adresse IP,

  • Vos préférences en termes de recherche immobilière,

  • Les documents qui nous permettent de vérifier votre identité, mesure préalable à l’utilisation de certains de nos produits pour satisfaire aux exigences règlementaires et légales,

  • Les documents sur votre situation financière qui nous permettent de vérifier que vous êtes en capacité d’utiliser nos produits,

  • Votre accord pour recevoir nos newsletters et autres communications régulières,

  • Votre opinion sur nos services et la manière dont vous avez entendu parler de Monde Avenir.

Vous pouvez refuser de nous communiquer les informations demandées mais nous ne pouvons, en cas de refus, vous proposer certains de nos services.

 

Le partage de vos données personnelles est limité aux personnes et organismes suivants :

  • Les employés, les sous-traitants et les autres partenaires de Monde Avenir, avec lesquels nous avons une convention de collaboration, et dans le cadre de leur mission,

  • Nos partenaires qui proposent les produits et services que nous vous fournissons,

  • Toute personne avec laquelle vous nous autorisez à les partager,

  • Les organismes officiels chargés de détecter les activités criminelles telles que le blanchiment d’argent, le vol, la fraude, le terrorisme ou la cybercriminalité.

Vos données ne sont jamais proposées à la vente.

 

Cookies de navigateur web

Les cookies sont des fichiers de données qui sont générés automatiquement lorsqu’un utilisateur accède notre site web www.mondeavenir.lu . Ces cookies sont stockés dans l’ordinateur / tablette / mobile de l’utilisateur mais ils ne peuvent pas accéder aux disques durs des utilisateurs ; ils ne transmettent pas de virus.

 

Ils sont initiés par nous, ils sont accessibles par le propriétaire du site et les utilisateurs ; en tant qu’utilisateur, vous avez le pouvoir de les désactiver.

 

Ils existent plusieurs types de cookies ; ceux que nous utilisons sont ceux dits de « performance et d’analyse ». Ils enregistrent vos mouvements sur notre site et les informations que vous pouvez y laisser et de ce fait, ils sont juridiquement considérés comme données personnelles.

Ils nous permettent d’améliorer de façon continue notre site internet et de vous offrir la meilleure expérience en ligne possible. Dans ce cadre-là, nous ne conservons aucune donnée personnelle et nous ne pouvons vous identifier personnellement.

 

En les désactivant, vous prenez le risque de ne pas pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités de notre site et tous les services que nous vous proposons par son intermédiaire.

 

Vos données sont collectées dans le but unique d’être utilisées dans le cadre des services proposés par Monde Avenir.

 

Vos données peuvent être enregistrées, conservées, triées, mises à jour, sélectionnées, extraites, comparées, interconnectées, bloquées, supprimées.

Toutes les activités ci-dessus, menées indépendamment les unes des autres ou combinées, nous sont utiles dans le cadre de nos services et dans l’analyse des préférences enregistrées au cours de la navigation sur notre site web (dans les limites nécessaires à la poursuite des finalités pour lesquelles les données ont été collectées).

 

Plus spécifiquement, vos données personnelles sont utilisées pour les activités suivantes :

  • Vous fournir le service professionnel pour lequel vous nous avez sollicités,

  • Vous fournir un service d’assistance-client dans le cadre des locations et ce jusqu’à la termination des contrats de bail,

  • Vous contactez dans le cadre de campagnes marketing générales ou plus spécifiquement ciblées ; dans le cadre de campagnes marketing régulières, vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire depuis les newsletters,

  • La compilation de statistiques pour notre information en interne et dans le but d’améliorer nos services,

  • Dans le cadre d’autres législations auxquelles nous devons nous soumettre, notamment celles concernant les lois anti-blanchiment (voir section spécialement dédiée à ce sujet)

 

Vos données sont conservées pour une période variable selon la relation commerciale que nous entretenons et selon les règlementations diverses, comme comptables ou anti-blanchiment, auxquelles nous devons nous soumettre.

Nous conservons vos données pour un minimum de 36 mois à partir de notre dernier échange commercial.

Vos données conservées dans des dossiers physiques sont gardés sous clef dans les locaux de Monde Avenir.

Les données digitales sont conservées dans des logiciels et sur des plateformes avec accès sécurisé, auxquels seul Monde Avenir a accès.

Les codes d’accès sont eux-mêmes conservés selon un protocole de sécurité jugé approprié.

Dans le cadre de données digitales, elles peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE) où elles sont gérées par des fournisseurs en dehors de l’EEE.

 

Nos fournisseurs de services ont développé leurs propres politique de confidentialité et protocole de protection des données.

Nous avons sélectionné ces fournisseurs sachant qu’ils ont développé leurs propres protocoles. Néanmoins Monde Avenir ne peut exercer un contrôle sur les pratiques de ces fournisseurs.

 

Le site www.mondeavenir.lu contient des liens vers d’autres sites internet et des réseaux sociaux. Monde Avenir ne peut exercer un contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites et reseaux, ni assumer la responsabilité quant à leur contenu. La présence de ces liens ne signifie pas que Monde Avenir approuve les informations contenues sur ces sites et réseaux. En conséquence, Monde Avenir ne peut être tenu responsable pour un litige survenant entre un site référencé sur le site www.mondeavenir.lu et un utilisateur du site www.mondeavenir.lu .

 

Le protocole de protection des données a été établi à la suite d’un audit effectué par un parti tiers. Monde Avenir a mis en place toutes les sécurités possibles et nécessaires.

Néanmoins aucune donnée transmise sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. De plus, nous ne pouvons être tenus responsables des événements résultant de l'accès non autorisé à vos informations personnelles. 

 

A tout moment, vous pouvez nous demander :

  • Quelles données personnelles vous concernant sont dans nos dossiers,

  • D’amender vos données personnelles,

  • De stopper la conservation et l’utilisation de vos données, tant que nous ne sommes plus légalement obligés de les conserver.

 

Nous nous réservons le droit de modifier notre protocole à tout moment, nous vous conseillons donc de vérifier cette page régulièrement. Nous y posterons tous nos éventuels changements au moment où ils sont effectués.

 

Toutes nos mesures et protocoles sont en conformité avec les législations en vigueur, applicables au Grand-Duché du Luxembourg et rassemblées sous la protection des données (CE) 2016/679 du 25 mai 2018.

Nous nous appuyons également sur les autres bases juridiques que nous nous devons de respecter dans le cadre de nos activités commerciales.

 

Conditions générales d’utilisation de notre site

 

Le site www.mondeavenir.lu peut être consulté dans son intégralité de manière gratuite.

 

Les informations concernant nos produits et contenues sur notre site et dans nos documents publicitaires, sont fournies par les parties venderesses, bailleresses ou un de leurs Représentants. Monde Avenir S.àr.l. décline toute responsabilité concernant l’exactitude et la complétude de ces informations, et n’endorse aucune des opinions exprimées ; la société n’est donc pas responsable ni pour les erreurs, les omissions, les représentations erronées, le manque d’informations, ni pour les informations et idées exprimées sur nos supports papiers et digitaux.

 

Les informations concernant nos produits ne représentent ni une offre de vente, ni une incitation à acheter ou à investir, ni une offre de location, ni une incitation à louer; elles sont uniquement proposées à titre informatif auprès des personnes qui les consultent. De plus, ces informations n’ont aucune valeur juridique, financière ou qui relève du conseil d’investissement.

 

Nous recommandons fortement aux parties acheteuses ou investisseuses, qui restent seules responsables pour la prise de décision d’achat, ou d’investissement, de faire preuve de diligence en prenant en compte toutes les considérations légales, fiscales, financières et en matière d’investissement qui pourraient découler de l’achat d’un de nos produits ou projets présentés.

 

Janvier 2021